구글이 성공 못하는 이유는 검색결과가 형편 없기 때문?

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2005년 12월 22일자로 매경의 IT SpotNews라는 컬럼에 유명한 컬럼니스트 김중태의 “구글이나 엠파스가 성공하는 가장 좋은 방법“이라는 글을 재미있게 읽었습니다. 매우 객관적인 논점이라서 흥미로웠지만, 몇가지 아쉬운 점이 있네요.

윗 글의 주된 논점을 요약하면,

구글, 엠파스, 또는 네이버의 핵심사업은 검색이다. 따라서, 디자인이나 UI등을 이야기하는 것 보다는 검색능력에 촛점을 두어야 한다.

김중태님은 IT쪽의 컬럼니스트를 오랫동안 해 오신 분이기 때문에 아마도 위의 글은 사업에 있어서 핵심적인 아이템의 경쟁력을 재고해야 한다는 지극히 당연한 논리로 받아들어 질 수 있습니다. 하지만, 위의 글은 그 논거를 뒷받침하기에는 잘못된 기업을 선택했습니다.

우선, 엠파스나 네이버는 검색엔진이 아닙니다. 한국의 검색엔진은 와이즈넛과 얼마전에 생긴 첫눈 이 두가지 뿐입니다. 엠파스와 네이버를 검색엔진이라고 한다면 부페집에서 회를 준다고 해서 그 집을 횟집이라고 하는 것과 같습니다.

엠파스와 네이버는 말하자면 인덱싱엔진이라고 할 수 있으며, 김중태님의 말대로 구글과 상대하기에는 격차가 너무 많이 벌어져서 극복할 수 없을 지경에 까지 이르고 말았습니다. 미국에서도 검색엔진으로 상대할 수 있는 회사는 MSN과 YAHOO! 정도 밖에는 없습니다.

따라서, 엠파스와 네이버를 검색엔진이라고 설정하고 구글과 비교한 자체가 이미 오류입니다. 네이버는 200명의 전문적인 검색결과를 포장하는 인력을 돌리고 있습니다. 인덱싱 엔진으로 부족한 부분을 인력으로 보충한다는 이야기고 이것을 한국식이라고 주장하고 있습니다. 또한, 검색 부분은 키워드 검색이 없었을 시대에는 돈만 먹는 하마라는 말도 들었지요.

네이버가 한국에서 절대적인 영향력을 행사한 이유는 다들 알고 있습니다. 바로 지식검색 때문이지요. 웹사이트의 통계를 전문으로 취급하는 분들은 이미 알고 있겠지만, 추천 유입률은 네이버가 이미 전체의 50%를 넘어서고 있고, 그 50%에서 다시 50% 이상이 지식인 서비스에서 유입되고 있습니다. 네이버는 지식인 데이터를 인덱싱해서 검색결과에서 보여줄 따름이지요.

김중태님 말대로 네이버나 엠파스가 검색결과로 구글을 상대한다는 설정이 이미 불가능합니다. 상대적으로 가벼운 엠파스의 경우 종합검색에서 승산이 없다는 것을 이미 알았고, 그래서 나온 기획이 열린검색이나 열린게시판, 열린블로그 등입니다. 이런 서비스는 검색 크롤러가 수집하는 것이 아닌 다음 블로그나 네이버 블로그 등만을 전문적으로 인덱싱하는 검색엔진으로 매우 초보적인 서비스입니다.

야후!는 구글이 검색으로 성공을 할 당시 인터넷에 기반한 거대한 미디어 그룹으로 성장한다는 청사진이 있었습니다. MSN은 MS의 기반을 이용해서 베타 서비스용으로 진행되고 현재는 윈도 라이브라는 서비스도 준비하는 등 구글을 피해간다는 분위기가 있었습니다. 다만 가장 수익이 좋은 키워드 검색이나 문맥 광고 부분은 세 회사가 어쩔 수 없이 출동할 수 밖에는 없지만, 한국과 같이 동일 아이템으로 충돌하는 경우는 그다지 많지 않습니다.(세 회사의 마케팅 대상도 완전히 같지는 않습니다.)

한국에서 돌아가는 포털 회사들을 보면 다음은 다음 미디어, 네이버는 지식검색과 한게임, 엠파스는 언론플래이 등에 강점을 가지고 있습니다. 여기서 구글의 한국진출에 타격을 받을 회사는 당연히 엠파스 밖에는 없습니다. 엠파스는 검색엔진도 아니면서 마치 검색엔진처럼 광고를 하고, 주된 아이템도 존재하지 않으며, 그나마 있는 아이템도 구글과 중복되는 것이 많습니다.

다음 네이버 & 엠파스와 구글의 비교라니… 있을 수 없네요.

About Author

구글 전문 블로그 "팔글-인사이드 구글"을 2003년 부터 운영했으며, 애드센스와 유사한 애드얼라이언스의 기획&개발에 참여한 바 있다. IT 기업들의 생태계에 대해 관심이 많으며, 광고, 디지털 콘텐츠 판매 등 여러가지 실험을 진행하고 있다.

15 Comments

  1. 글쎄요 엠파스나 네이버가 이삼구님의 기준에서는 검색엔진이 아닐런지는 몰라도, 많은 사람들은 위 기업들이 검색엔진으로 알고 있지 않나요? 또한 위 기업들 역시 스스로를 검색엔진이라고 광고하고 있는 상황이구요.

    일반 사람들의 입장에서는 인덱싱 엔진이건 검색엔진이건 간에 일단 자기가 궁금해 하는 사실을 최대한 빠르고 정확하게 알 수 있게만 해주면 그것이 무엇이건간에 그것을 원하는 것이 아닐까 싶습니다.

  2. 사용자 입장에서는 사실 중요한 것은 아닙니다. 사실 고양이가 검은색이건 흰색이건 고양이는 쥐만 잡아주면 되는 것이니까요.
    구글은 리눅스검색이나 논문검색도 있지만 전세계적으로 서비스되고 있는 것은 다름아닌 웹검색입니다. 한국에서도 당연히 웹검색 하나로 승부를 거는 입장이구요.(여러가지 검색은 베타버젼이군요.) 네이버와 엠파스의 검색 중 웹검색을 이용해보면 알 수 있습니다. 엠파스는 오래전 알타비스타식 검색결과를 보여줍니다. 랭킹시스템이 전혀 돌아가지 않죠. 네이버는 엠파스보다는 좋지만, 자사 디렉토리에 등록되지 않으면 웹검색에서도 예외는 있지만 거의 나오지 않습니다.
    따라서, 홍보를 해도 웹검색은 전혀 이야기가 없고, 지식검색이라는둥 열린검색이라는 둥이 혼란스러운 용어를 사용하죠.
    제 의도는 구글은 주력이 웹검색이지만, 네이버 엠파스는 웹검색은 구색맞추기 정도라는 것이고, 김중태님은 그 둘을 같은 선상에서 이야기한다고 생각되서 입니다. 윗 글에도 있지만, 구글의 상대를 한국에서 굳이 찾자면 와이즈넛이나 온오프코리아 정도입니다. 첫눈은 구글을 피해서 틈새시장을 찾는 업체구요.
    사용자 입장에서도 검색결과가 네이버와 엠파스 그리고 구글이 전혀 다르게 나오죠. 제 생각에는 구글과 나머지 업체들은 전혀 다른 아이템을 가진 업체라고 생각됩니다.

  3. 지나가다 on

    저는 엠파스 열린검색이 웹검색하고 무엇이 다른지 모르겠습니다.
    엠파스는 새로운 이름을 붙이고, 종류를 몇가지로 나눠서 웹검색에 집중하고 있는 것으로 보입니다.

  4. 네이버의 성격은 차라리 “편리한 우리동네 상가목록” 책자에 불과하다고 할 것입니다.

  5. 쉽게 말하면 엠파스 열린검색은 다른 포털들의 지식검색을 찾아주는 것이라고 보면 정확할 겁니다. 엠파스는 웹검색이라기 보다는 사람이 검색할 사이트를 정해서 검색하는 이름을 멋있게 붙인다면 에디터 검색(^^)이라고 보면 되겠네요. 이번에 나온 열린게시판도 미리 정해진 사이트를 검색하더군요. 그렇게 보면 첫눈이랑 비슷하네요.

  6. 구글이 phpbb에 대한 검색능력을 향상시키는 것과 첫눈, 엠파스의 게시판 검색이 그리 다르다고는 생각하지 않는데요.

    그런데 국내 블로그와 이미지는 엠파스가 구글보다 좋더군요.

  7. 지나가다 on

    에디터 검색이라.. 재미있네요. ^^
    엠파스 열혈; 사용자로.. 엠파스는 열린검색 이전에도 비슷한 시도를 해온걸로 알고있습니다. 뉴스나 이미지에 말이죠..
    현재 엠파스 통합 검색 탭에 있는 것들 중 절반정도는 분류된 웹검색에 의존하고 있는 걸로 보이고.. 지금도 하나 하나 늘리고 있죠.
    네이버의 ‘모든 정보는 네이버 도메인으로’와는 사뭇 상반된 전략이죠.
    두 회사의 시장에서의 지위차이를 생각해보면 당연한 결과이기도 하고.. 그래서 구글와 가장 많이 겹치는 포털이 엠파스라는데도 동의합니다. ( 최대 피해자가 될 것인가에 대한 생각은 조금 다릅니다. )

    그리고 올블로그 검색.. ? 저는 오류나는 때가 더 많아서.. 가급적 안씁니다. 제가 스택오류 보여주고 뭐 우짜라는 건지..

  8. 제 글의 주제 중 하나는 IT전문가 눈높이로 보지 말고 일반인 눈높이에서 한 번 보자는 것입니다. ‘네이버를 검색엔진으로 설정한 것 자체가 오류’라는 생각이 IT전문가적인 눈높이라는 것이죠. 우리들이 아무리 양 사의 차이를 게거품 물며 설명해도 소귀 경읽기입니다. 이삼구글님은 네이버를 검색엔진으로 보지 않겠지만 대부분의 사람은 네이버나 엠파스, 야후, 구글 모두 뭔가를 검색하러 가는 검색 사이트로 본다는 것이죠. 그러니 그 사람들 눈높이에서 한 번 볼 필요가 있습니다.
    더 자세한 이야기는 다음 컬럼에서 추가로 말씀 드리겠습니다. 관심 가져주셔서 고맙습니다. ^_^

  9. 김중태님 컬럼은 매우 재미있게 보고 있습니다. ^^
    김중태님이 눈높이를 낮춰서 컬럼을 쓰시는 것은 바로 알 수 있습니다. 다음 컬럼도 많이 기대하겠습니다.

  10. “따라서, 엠파스와 네이버를 검색엔진이라고 설정하고 구글과 비교한 자체가 이미 오류입니다.”

    라고 하셨는데요, 김중태님은 이것을 이미 원본 글에서

    “소비자 눈높이를 맞추지 않는 태도”

    라고 규정지었습니다.
    소비자들은 인덱싱이냐 웹검색이냐 뭐냐뭐냐 안 가립니다.
    그냥 검색창에 검색어 넣어가지고 잘 나오면 좋아합니다.

    그러니 “네이버가 검색엔진이 아니다” 라고 말하는 것은
    소비자의 눈높이를 맞추지 않는 태도의 대표적인 발언이라고 할 수 있겠습니다.
    이 글 자체가 김중태님이 우려한 기업위주 사고방식의 단적인 예라고 할 수 있겠네요.

    이런 글은 반론이 아니라 김중태님의 의견에 무게를 실어준 결과밖에 안됩니다.

  11. 중수님 주장은 정확합니다. 다만, 글 곳곳에서 검색엔진과 네이버 검색(인덱싱)과 웹검색엔진이 혼용되어 사용되어서 생기는 오류입니다.
    기술적인 내용을 독자의 수준을 생각해서 쓴다는 것은 필자의 성향이겠지요. 독자들이 네이버 검색과 구글 검색을 동일 선상에서 생각한다고 해도 필자는 구분해서 글을 써야되는게 아닐까 라는 것이 제 주장이었습니다. 이 블로그를 만들게 된 계기도 정확한 내용과 출처 때문입니다. 물론 이것도 성향 문제이긴 하지만…
    누구 주장이 옳으냐 라는 문제가 아니라 전제조건에 대한 문제였구요, 김중태님의 글과 “이런 글”을 같이 보았을때 더 다양한 생각을 하게 된다면 전 대만족입니다. :-)

  12. 재미있는 이야기들이군요.
    제가 학교에서 그리고 학원에서 컴퓨터를 배웠던 기억들을 살펴보면
    컴퓨터 교육하는 사람도 컴퓨터를 배우는 사람도
    검색창만 있으면 그것은 검색기능이라고 생각했섰답니다.
    지금이야 IT전문가 수준이라 뭐가 어떤것이고
    어떤차이가 있는지 알고 있습니다만 … 모든 것은 하나로 통하는 법이죠.
    세상의 길은 로마로 향했 듯 모든 검색창은 검색결과를 출력합니다…사용자 입장에서는 그게 그거죠 뭐 …후훗!

  13. 경직형 검색엔진이냐 비경직형 검색엔진이냐라는 부분에 차이가 있지만
    현장에서는(교육 현장) 구글보다는 네이버가 더 자주 쓰이고(보편 검색) 고득점을 위해서는 구글검색(고급화 검색)을 이용하는 편이죠.
    여기서 알 수 있는건 구글이 못나거나 잘난게 아니라 네이버가 얼마나 한국사람들 승질을 받아 내는가하는 영역으로 생각의 범위를 넓혀볼 필요성이 있습니다.
    한국 사람치고 외국분들 처럼 느긋한 사람 … 요즘엔 쉽게 없죠.
    그리고 검색이라는게 한국에서는 속도를 요하다보니 사용자 입장에선 네이버가 더 좋을 수 있겠죠 …
    여기서 한국사람들 입맛에 잘 맞는다는건 우선 삼성은 한국식 기업이라는게 확실하기 때문이죠…
    뭐 광고가 하도 많아서 때로는 구글보다 기동성을 훠어얼씬 못 느낍니다만 …

    아, 그리고 위에서 구글이 훨신 결과가 많이 잡힌다는 말씀을 하신것 같은데 그것 인정하고 그렇게 알고 있습니다만
    네이버도 지식인이나 블로그 검색결과가 가끔은 뒷바쳐주더군요.
    검색대회에서 지식인에서 찾은 내용을 모조리 답칸에 체워넣을때 얼마나 허탈한지…그래도 편하니 용서가되더군요.
    후훗 재미있는 글이라 헛소리를 좀 늘어놨군요 죄송합니다.

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