위의 글중에서 “DNSever의 경우 CNAME 설정이 구글 애플리케이션과 충돌이 나는 경우가 있다.” 라는 말이 사실과 다른 점이 있어서, 알려드립니다.

gmail 서비스와 관련하여
도메인별명(CNAME) 에 대한 쿼리가 제대로 되지 않는 다는
보고를 몇차례 받은 적이 있으나,
DNS에버의 네임서버에는 문제가 없고, 단지 특정 환경에서
안되는 것으로 알고 있습니다.

먼저, DNS에버의 네임서버가 잘되는지 여부는
회원님의 도메인이 domain.com 이고, mail.domain.com 을
구글apps에 대한 cname 설정으로
mail.domain.com CNMAE ghs.google.com 으로 설정하였다면

도스창에서
#> nslookup -q=CNAME mail.domain.com ns1.dnsever.com
과 같이 하시면
결과값으로
CNAME ghs.google.com 으로 잘 나온다면, DNS에버의 네임서버에는
문제가 없는 것입니다.

회원님의 가입자 환경에서 해당 쿼리가 잘되는지 확인하려면
PC에 설정된 DNS ( recursive DNS 또는 cache DNS)를 확인해보셔야 합니다.
일반적으로 위 DNS는 인터넷회선제공업체(또는 회사나 학교)에서 제공하며,
윈도우즈의 경우, 네트워크연결설정
(제어판->네트워크연결-> 로컬연결설정-> TCP/IP -> 속성)에서
“자동으로 DNS 주소받기” 로 설정되어 있을 경우,
인터넷회선제공업체에서 제공하는 DNS가 자동으로 설정됩니다.

도스창에서
#> ipconfig /all 을 하시면
결과값에서 나오는 DNS Servers 로 되어 있는 IP로 nslookup 쿼리를
다시 해보시고 확인해보시면 됩니다.

예:
#> nslookup -q=CNAME mail.domain.com 164.124.101.2

와 같이 하셔서 마찬가지로
mail.domain.com 의 CNAME 결과값이 ghs.google.com 이 나오는지
확인해보셔야 합니다.

그런데, 저희가 확인한 결과로는
파워콤회선을 가입자 망의 일부구간에서 CNAME 쿼리가 제대로
되지 않는 것을 확인하였는데,
이는 파워콤이 회선가입자의 인증방법으로 DNS를 조작하여
컴퓨터가 파워콤에 등록되지 않았다면, 파워콤의 인증창이 뜨도록 만들었는데
그런 과정에서 해당 조작된 cache DNS가 문제를 일으키는 것으로
알고 있습니다.

문제가 계속 발생한다면, 해당 회사에 조치를 취하여 달라고
이야기를 해야 할 것이나, 해당회사에서 문제를 정확히 아는것 같지도
않고, 구글 apps를(CNAME) 쓰는 소수의 사용자 때문에
DNS 인증체계를 금방변경할 것도 같지 않으므로,
그러한 문제가 발생하는 경우에는 PC의 DNS를 변경하도록 하십시오.

파워콤이 아닌 공개된 DNS중에는
데이콤 DNS : 164.124.101.2
KT DNS : 168.126.63.1 이 있습니다.

윈도우즈의 경우, 위에서 이야기한바와 같이
시작->제어판->네트워크연결-> 로컬연결설정-> TCP/IP -> 속성에서
“자동으로 DNS 주소받기” 로 설정을 하지 마시고
“다음 DNS 서버주소 사용” 을 선택한 다음에
기본 설정 DNS서버에 : 164.124.101.2
보조 DNS설정에 : 168.126.63. 1

과 같이 입력을 하여 사용하시면, 문제점이 발생하지 않을 것입니다.

감사합니다.